E-réputation : Diagramme d’Ishikawa et analyse de crise

See on Scoop.itSMO2 by Stéphane Robert

Avec l’avènement des médias sociaux, l’e-réputation est devenue un sujet de préoccupation majeur pour les entreprises. Pour moi, elle ne se limite pas à l’anticipation ou la réaction post-

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