E-mails, Facebook et Twitter : quelles sont les attentes des consommateurs ?

See on Scoop.itSMO2 by Stéphane Robert

Quand et comment les consommateurs français consultent-ils leur boîte e-mails et les réseaux sociaux ? Qu’est-ce qui motive un fan Facebook à le devenir ? Pourquoi suit-on une marque sur Twitter ou s’inscrit-on dans une base e-mailing ?

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