Net Promoter Score – CheckMarket


Le Net Promoter Score (NPS) s’agit d’un outil simple mais puissant pour mesurer la satisfaction client avec une seule question.

Stéphane Robert‘s insight:

Le NPS mesure non seulement la satisfaction client mais aussi le potentiel de « earned media » de la marque…

See on fr.checkmarket.com

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s